Obowiązuje od: 26 sierpnia 2026 r.
Chcę, żeby zasady naszej współpracy były jasne, proste i komfortowe dla obu stron. Poniższy regulamin określa zasady organizacji, rezerwacji i rozliczania zajęć prowadzonych w ramach Językowe Love.
1. Organizator zajęć i kontakt
Zajęcia prowadzone są przez:
Barbara Lewandowska
Językowe Love
NIP: 1132179255
REGON: 140985415
adres: ul. Grenadierów 67/69 lok. 39, 04-007 Warszawa
e-mail: barbaraangielski@gmail.com lub kontakt@jezykowelove.pl
telefon: 664 844 828
W sprawach dotyczących zajęć, płatności, terminów oraz reklamacji można kontaktować się mailowo lub za pośrednictwem innego uzgodnionego wcześniej kanału komunikacji.
2. Ustalenie współpracy i akceptacja regulaminu
Przed rozpoczęciem współpracy uczestnik otrzymuje informację o rodzaju zajęć, ich cenie, częstotliwości, sposobie płatności oraz możliwość zapoznania się z niniejszym regulaminem.
Potwierdzenie chęci rozpoczęcia zajęć po otrzymaniu informacji o warunkach współpracy oznacza zawarcie umowy o świadczenie usług na ustalonych warunkach.
Zawarcie umowy oznacza również potwierdzenie zapoznania się z regulaminem i akceptację jego postanowień.
Regulamin jest dostępny na stronie internetowej Językowe Love.
Po ustaleniu współpracy uczestnik otrzymuje potwierdzenie jej warunków na trwałym nośniku, np. drogą mailową.
3. Rezerwacja zajęć i płatności
Regularne zajęcia odbywają się w ustalonych wspólnie terminach.
Przy spotkaniach raz w tygodniu rezerwujemy zazwyczaj cztery terminy na dany miesiąc. Przy większej częstotliwości liczba spotkań ustalana jest indywidualnie.
Regularne zajęcia rozliczane są miesięcznie z góry, zgodnie z liczbą zarezerwowanych spotkań w danym miesiącu.
Aktualne ceny znajdują się w ofercie Językowe Love lub są przekazywane indywidualnie przed rozpoczęciem współpracy.
Przed dokonaniem płatności uczestnik otrzymuje informację o całkowitej cenie zajęć lub danego okresu rozliczeniowego.
Opłacenie ustalonej kwoty powoduje rezerwację uzgodnionych terminów w kalendarzu.
Programy, kursy intensywne, warsztaty, zajęcia grupowe oraz inne formy pracy mogą mieć odrębny zakres, cenę, harmonogram oraz zasady rozliczania określone w konkretnej ofercie.
4. Zmiana terminu
Rozumiem, że plany czasem się zmieniają.
Jeśli pojawia się potrzeba przełożenia spotkania, proszę o informację najpóźniej 24 godziny przed planowanym rozpoczęciem zajęć.
W takim przypadku, w miarę dostępności, wspólnie szukamy innego dogodnego terminu w ramach tego samego miesiąca.
Możliwość przełożenia zajęć zależy od dostępności wolnych terminów i nie oznacza gwarancji odrobienia spotkania w dowolnie wybranym późniejszym terminie.
Jeżeli potrzeba zmiany terminu pojawia się z mojej strony, zawsze proponuję termin zastępczy.
5. Odwołanie zajęć i nieobecność
Zarezerwowany termin jest czasem przeznaczonym wyłącznie dla danej osoby.
W przypadku odwołania zajęć później niż 24 godziny przed ich rozpoczęciem lub nieobecności bez wcześniejszej informacji spotkanie uznawane jest za wykorzystane.
Jeśli informacja o potrzebie zmiany pojawi się co najmniej 24 godziny wcześniej, w miarę dostępności szukamy terminu zastępczego w ramach danego miesiąca.
6. Spóźnienia i wcześniejsze zakończenie spotkania
Spóźnienie uczestnika nie powoduje automatycznego przesunięcia godziny zakończenia zajęć.
Jeżeli spotkanie zostało zarezerwowane na 60 minut, a uczestnik z własnej inicjatywy kończy je wcześniej, rozliczeniu podlega cały zarezerwowany czas.
Jeśli zajęcia zostaną skrócone lub nie odbędą się z przyczyn leżących po mojej stronie, niewykorzystany czas zostanie odrobiony albo odpowiednio rozliczony.
7. Charakter zajęć
Zajęcia dopasowywane są indywidualnie do poziomu, potrzeb, celów oraz sposobu komunikowania się danej osoby.
W zależności od potrzeb mogą obejmować między innymi konwersację, rozwijanie płynności i swobody mówienia, gramatykę, słownictwo, język zawodowy, przygotowanie do konkretnych sytuacji komunikacyjnych oraz elementy autorskiej Metody Tożsamości Językowej™.
Programy takie jak Angielski bez Blokad mogą mieć własny zakres, czas trwania, harmonogram, cenę i dodatkowe zasady określone w opisie programu lub indywidualnej ofercie.
8. Materiały
Materiały przygotowane i udostępniane w ramach zajęć Językowe Love przeznaczone są do indywidualnego użytku uczestnika.
Bez wcześniejszej zgody nie mogą być publikowane, rozpowszechniane, udostępniane osobom trzecim ani wykorzystywane komercyjnie.
9. Zajęcia online i kwestie techniczne
Zajęcia online odbywają się za pośrednictwem uzgodnionej platformy.
Każda ze stron odpowiada za zapewnienie po swojej stronie sprzętu oraz połączenia internetowego umożliwiającego udział w zajęciach.
Jeżeli problemy techniczne występują po mojej stronie i uniemożliwiają przeprowadzenie części lub całości spotkania, niewykorzystany czas zostanie odrobiony lub odpowiednio rozliczony.
10. Prawo odstąpienia od umowy zawartej na odległość
Jeżeli umowa dotycząca zajęć zostaje zawarta na odległość, konsumentowi co do zasady przysługuje prawo odstąpienia od niej bez podawania przyczyny w terminie 14 dni od dnia zawarcia umowy.
Aby skorzystać z prawa odstąpienia, wystarczy przed upływem tego terminu przesłać jednoznaczne oświadczenie na jeden z adresów:
barbaraangielski@gmail.com
lub
kontakt@jezykowelove.pl
Można skorzystać ze wzoru znajdującego się na końcu regulaminu, jednak nie jest to obowiązkowe.
Jeżeli zajęcia mają rozpocząć się przed upływem 14-dniowego terminu na odstąpienie od umowy, uczestnik powinien wyraźnie zażądać rozpoczęcia świadczenia usługi przed upływem tego terminu.
Jeżeli po rozpoczęciu świadczenia usługi uczestnik skorzysta z prawa odstąpienia od umowy, zobowiązany jest do zapłaty za część usługi wykonaną do chwili odstąpienia, proporcjonalnie do zakresu spełnionego świadczenia.
Prawo odstąpienia wygasa po pełnym wykonaniu usługi, jeżeli świadczenie rozpoczęło się za uprzednią wyraźną zgodą konsumenta, który został poinformowany o utracie prawa odstąpienia po pełnym wykonaniu usługi i przyjął to do wiadomości.
11. Rozpoczęcie zajęć przed upływem 14 dni
Jeżeli pierwsze zajęcia mają odbyć się przed upływem 14 dni od zawarcia umowy, przed ich rozpoczęciem proszę o mailowe potwierdzenie o następującej lub równoważnej treści:
„Proszę o rozpoczęcie świadczenia usługi przed upływem 14 dni od zawarcia umowy. Przyjmuję do wiadomości, że w przypadku odstąpienia od umowy po rozpoczęciu świadczenia będę zobowiązana/y do zapłaty za część usługi już wykonaną oraz że po pełnym wykonaniu usługi utracę prawo odstąpienia od umowy.”
12. Rezygnacja z regularnych zajęć
Z regularnej współpracy można zrezygnować przed rozpoczęciem kolejnego opłaconego okresu rozliczeniowego.
Opłacenie kolejnego miesiąca oznacza rezerwację terminów na ten okres, z zachowaniem praw konsumenta wynikających z obowiązujących przepisów.
Jeżeli z ważnych powodów pojawia się konieczność zakończenia współpracy w trakcie miesiąca, sytuację rozpatrujemy indywidualnie, z uwzględnieniem obowiązujących przepisów oraz zajęć już wykonanych i zarezerwowanych.
13. Reklamacje
W przypadku zastrzeżeń dotyczących wykonania usługi można złożyć reklamację drogą mailową na jeden z adresów:
barbaraangielski@gmail.com
lub
kontakt@jezykowelove.pl
W reklamacji warto podać dane umożliwiające identyfikację uczestnika, opisać sytuację oraz wskazać oczekiwany sposób jej rozwiązania.
Reklamacje będą rozpatrywane zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa.
14. Postanowienia końcowe
W sprawach nieuregulowanych niniejszym regulaminem zastosowanie mają obowiązujące przepisy prawa polskiego, w szczególności przepisy dotyczące praw konsumenta.
Żadne postanowienie niniejszego regulaminu nie wyłącza ani nie ogranicza praw przysługujących konsumentowi na podstawie bezwzględnie obowiązujących przepisów prawa.
Zależy mi na tym, żeby współpraca była oparta zarówno na elastyczności, jak i wzajemnym szacunku do czasu oraz wcześniejszych ustaleń.
Wzór oświadczenia o odstąpieniu od umowy
Adresat:
Barbara Lewandowska
Językowe Love
ul. Grenadierów 67/69 lok. 39
04-007 Warszawa
e-mail: barbaraangielski@gmail.com lub kontakt@jezykowelove.pl
Niniejszym informuję o odstąpieniu od umowy dotyczącej następującej usługi:
…………………………………………………………………………
Data zawarcia umowy:
…………………………………………………………………………
Imię i nazwisko konsumenta:
…………………………………………………………………………
Adres konsumenta:
…………………………………………………………………………
Data:
…………………………………………………………………………
Podpis konsumenta — tylko jeżeli formularz przesyłany jest w wersji papierowej:
…………………………………………………………………………
